为深入贯彻落实省人社厅、省社保局关于失业工伤保险省级统筹工作部署，确保省级统筹信息系统平稳切换，切实提升经办服务水平，4月14日至16日，渭南市人社局组织开展专题培训，通过集中授课、实操演练、答疑互动等形式，全面提升经办队伍业务能力，为企业和群众提供更高效、更便捷的社保服务。
一、聚焦“数据更精准”，筑牢权益保障防线
培训着重强调，系统上线前要扎实做好数据治理、信息补录、信息核准等各项工作，确保新系统导入数据完整、有效。对已参保但长期未正常申报缴费的参保单位人员和重复参保人员信息进行核实清理，进一步做实参保人员数据库。同时，进一步优化业务经办流程，整合岗位设置，按照互斥原则分配系统权限，全面落实“三员分立”制度，夯实系统上线运行基础环境，切实维护群众权益。
二、打通“最后一公里”，提升群众办事体验
培训围绕省级统筹信息系统重点讲解各项业务规则，通过模拟受理企业申报、个人申领、综合查询等业务场景，对失业工伤保险参保征缴、待遇支付、工伤认定等内容进行了全流程的培训，使经办人员熟练掌握系统操作，推动实现“数据多跑路、群众少跑腿”的服务目标。市人社局要求各县（市、区）同步优化线下窗口服务，配备专人指导群众使用新系统，切实解决“不会用、用不好”问题。
三、立足“服务不断档”，确保系统平稳切换
为应对系统切换可能出现的临时性问题，培训增设应急预案演练环节，按照“四个坚决防止”的要求有针对性地组织开展风险防控演练和业务经办试操，模拟系统卡顿、网络中断等突发情况下的应急处置流程，不断提升经办人员应急处理能力和业务效率，确保在新老系统切换上线的关键时刻拿得出手、顶得上去。
下一步，各县（市、区）经办机构将开展自主测试培训，确保经办人员熟练掌握操作流程，推进新系统业务平稳上线、有序落地。同时，将设立专项服务热线和线上答疑平台，及时回应和解决群众在业务办理过程中遇到的各类问题，让省级统筹的惠民红利精准直达全市企业和广大群众。全市工伤认定业务、失业、工伤保险公共业务、待遇业务骨干共70余人参加了本次培训。
