2018年，澄城县人社局不忘初心，通盘考虑，积极谋划，在保障民生、维护社会稳定，不断提升服务水平，全面提高自身素养，着力打造“学习型、服务型、高效型、创新型、廉洁型”五型新人社。
一是凝心聚力谋发展。设立牵头股室，建立人事口由人才股牵头，劳动口由就业股牵头的业务管理制度。局属各业务股室、下属单位立足自身职能，树立一盘棋思想，同心协力克难攻坚。
二是主动出击求突破。依托“追赶超越”的时代新要求，不断创新人力资源和社会保障服务模式，打造“智慧人社”服务平台，全面推行《人才强县战略》工作布局，落实各项就业创业优惠政策，普惠社保征缴扩面。
三是突显形象优作风。规范接待文明用语，优化办公环境，统一要求着装，以最好最优的状态时刻迎接群众的检阅。坚持“每周一讲”活动，通过各股室负责人和业务骨干的业务详解，让所有干部对人社政策进行了解掌握，都成为行家里手，更好地为群众服务。
四是优化制度创一流。全力贯彻“三项机制”，坚持“首问负责制”，做到“说到位，领进门，落到底”。不断优化各项规章制度，减化各项办事流程，逐步实现管理制度科学化，为进一步提高服务群众质量提供制度保障。
