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华阴市社保中心积极开展“大比武” 提升群众“满意度”

来源:渭南市人力资源和社会保障局 发布时间:2019-08-02 16:46

为全面加强系统行风建设,进一步提升全体干部职工素质和服务质效,华阴市社会保障中心积极开展了业务技能“大学习、大比武”活动,通过活动的开展,推动了全体人员学习理念的转变,从“要我学”变成“我要学”,掀起了“学政策、钻业务、练技能、强服务的新高潮。

在本次活动中,社保中心采取了多种形式促进活动的高效开展,一是结合各科室工作职能,分类梳理“全国人社窗口单位业务技能练兵比武题库”,按照工伤保险、失业保险、养老保险、基金监管、社保中心五项职能分别印制了题库,各项业务内容更加清晰明了;同时要求全体干部职工在无参考答案前提下,能够答对社保中心涉及的所有题目,以此促使全体人员更加熟悉业务政策并能将其活学活用到实际工作中。二是积极参加每周三人社系统集中学习培训,结合每周的讲座,全体社保中心干部职工合理安排了学习内容,通过创新学习方式手段,提升了学习质量效果,切实做到学深学透。三是抓好学用结合,聚焦短板不足。业务政策只靠死记硬背不能适应新时代的需要,必须结合实践运用,才能全面地熟悉业务知识,社保中心要求全体人员在实际业务操作过程中要结合政策要求,与时俱进提升自身业务能力、真正做到促练、以练促用,转变工作作风,提升业务能力和整体素质,提高质量和服务效能,不断增强群众满意度。

此次大学习、大比武”活动是展示自我的舞台,也是学习业务、让人成长进步的平台,使每一位干部职工的业务素养和服务能力得到进一步的提升,进一步强化用心用情服务公众的理念,倒逼全体干部职工提升服务水平、深化使命担当、提高政治站位,为群众提供有温度、更便利的服务。