为深入贯彻落实全县优化营商环境有关要求，巩固拓展我县“三个年”活动成果，深化“最多跑一次”改革，不断提升服务质效、打造优质窗口服务品牌，澄城县人社局锚定“走在前、做示范”精神要求，3月4日，召开大厅“讲政治、守纪律、提作风、强服务、促发展”暨2月窗口综合考核考评通报表彰工作会议。进驻窗口单位（股室）首席代表、工作人员40余人参加会议。
会上，大厅办对2月窗口日常考勤、作风纪律、业务数量、服务评价、卫生工作等方面综合考核考评情况进行通报，对优质服务窗口和优秀服务标兵进行表彰。大厅办主任对窗口工作和经办服务进行了点评，针对短板不足进行了详细说明，并对作风纪律、服务行为、经办流程、服务评价、窗口形象等8个方面提出统一规范标准和改进提升措施。与会窗口首席代表作出了郑重表态发言，表示窗口工作人员将坚持以表彰为动力，向先进看齐、朝先进赶超，坚持把政治素质高、忠诚敢担当、专业能力强作为推动工作稳中有进的先决条件，贯彻落实改进提升措施，立足窗口岗位，严格依法行政，热情高效服务，树立窗口良好形象。
最后，澄城县人社局党委委员、副局长李勇对大厅窗口的纪律、服务、作风三个方面提出三点要求和希望。他强调：一是要提高政治站位，严格遵规守纪。要站在讲政治的高度，重视窗口服务工作，必须做到坚守工作岗位，遵守工作纪律，热情对待群众，时刻紧绷规矩弦、纪律弦，遵规守纪。二是要增强服务意识，提高服务质效。要努力学习实践、强化综合提升，不断提高窗口意识和服务意识，要态度热情、积极经办、首问负责、一次告知、一次办好，做到“保姆式”服务，将“四公开”“三亮明”“七项制度”记在心里，落实到行动中去。三是要提升作风质量，树立良好形象。要严格精细管理、强化纪律作风、执行服务规范标准，优化办事流程，精简办事材料，缩短办事时限，让前来大厅的办事群众能够切身感受到人社服务的速度、力度和温度，以良好的窗口形象促进人社形象再新再优。
通过会议召开，大厅窗口统一规范标准、凝聚共识，进一步树立为民意识、强化作风纪律、补足短板弱项、提升服务质量，为大厅全面工作做到“走在前、做示范”奋斗目标奠定坚实基础。
（作者：阴树亭）
