习近平在党的二十大报告中强调，江山就是人民，人民就是江山。为民造福是立党为公、执政为民的本质要求。就业是最基本的民生。必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。健全劳动法律法规，完善劳动关系协商协调机制，完善劳动者权益保障制度，加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障。
为进一步实现好、维护好、发展好广大劳动者根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，全面推进全县劳动争议多元化解机制建设，积极构建和谐稳定的劳动人事关系，潼关县人社局按照“预防为主、基层为主、调解为主”的原则建立调解组织，强化调解职能，设置了标准化调解室，为辖区企业和劳动者搭建了平等协商的桥梁。
潼关县劳动人事争议调解中心位于潼关县人力资源和社会保障局4楼，调解中心建立以来，一是规范调解制度。统一悬挂调解标识，启用调解印章，制定调解工作程序、工作职责、行为规范，建立调解档案管理、调解登记、调解员培训考核等各项制度，做到“六统一、五上墙”；二是建立标准化调解室。专门选定场地设置调解室，并制作调解标语，配齐桌椅及电脑打印机等办公设备，营造调解氛围，配备专职调解员，建立调解员信息名册，做到调解工作标准化、规范化；三是完善应急处理预案。建立县、镇（办）、企业三方调解组织联动预警机制，按照属地管理、分级负责原则，围绕重点领域、重点行业、重点群体存在的劳动纠纷，对可能引发的重大矛盾纠纷加强信息对接和信息预警，提前介入推动矛盾纠纷联动化解，确保全县各领域劳动纠纷快速有效处理；四是完善多方联运机制。联合县总工会、县工商联联合会规范了企业劳动争议调解委员会、各行业商（协）会调解组织、镇（办）实体化调解中心建设，指导基层调解组织发挥各自职能优势，引导争议双方通过协商解决争议，提高自主解决劳动争议的能力。
2024年，成功调解裁决11起案件，挽回劳动者损失约82.23万元，充分保障了劳动者自身权益。
下一步，潼关县劳动人事争议调解中心将以“人社工作进园区”活动和“青年仲裁员志愿者联系企业”活动为契机，注重预防和减少争议案件的发生，近距离了解企业和员工需求，找准问题，精准施策，从源头上维护劳动关系的和谐稳定。
（作者：裴平平）
